龙祥物业正骨医院项目JCI认证成功
JCI标准是全世界公认的医疗服务标准,代表了医院服务和医院管理的*水平,也是世界卫生组织认可的认证模式。洛阳正骨医院是洛阳市*一家获得此认证殊荣的医院。
为迎接2014年2月24日正骨医院JCI认证复审工作,从公司到项目部及各部门,从高层领导到基层员工紧密配合,相互支援,积极推广2013年公司配合正骨医院于8月、11月两次顺利通过认证复审的成功经验,进一步修订完善工作流程及工作标准,大力提升服务质量。
为了更好地为医患人员服务,确保认证复审工作的圆满完成,春节刚过,物业公司就针对正骨医院项目展开了一系列培训,从礼节礼貌、服务态度、各种劳动工具的标识及区分使用,到医院控感消毒、有害物质处理、员工自我防护,再到消防知识、安全管理和控烟知识等方方面面,做到专业知识人人了解,使用方法操作流程个个掌握。在培训中由于受年龄和知识水平限制,保洁员学习背记很吃力,但是为了集体的荣誉,她们学会了、背熟了、记牢了!同时在整个项目开展了清洁卫生死角活动,对医院从天花板到地面进行了地毯式拓荒,保证全面清扫,不留死角。
2014年2月24日至27日,医院JCI认证复审工作正式开始,由于前期准备工作比较到位,各部门之间配合默契,安管部员工在完成本职工作的同时,还协助保洁部做了大量清洁工作,比如院区绿化,垃圾清理、地板打蜡等。工程队、电梯班工作量大,但自始至终都能自觉遵守各项规章制度,以高度负责的精神,时刻坚守工作岗位,保质保量完成工作,为公司赢得了好的声誉。项目管理员能及时将物料发放到各班长手里,保证后勤供应,满足工作需要。使正骨医院再次顺利通过JCI复审认证工作,这不仅仅是医院的荣誉,更是物业公司和正骨院全体员工努力工作后的丰硕果实!