合抱之木，生于毫末；千里之行，始于足下。作为公司赖以生存发展的基石，服务品质至关重要。为进一步提升服务品质，营造良好服务口碑。龙祥物业开展以品质提升为目的的“焕新行动"，持续优化服务质量。

打响口号   宣贯动员

8月11日下午，龙祥物业标委会”焕新行动“启动会正式召开，会议围绕公司项目服务品质提升行动展开宣贯动员，全国各分、子公司、部分高管成员、标准化委员会全体成员以及全体项目经理统一联动参加了此次视频会议。

首先，执行副总田燕女士对本次“焕新行动”进行整体工作部署。行动共分为全面宣贯动员、全面整改提升、全面督导检查以及全面总结优化四阶段。以夯实基础，美好升级为主题，旨在通过系统性升级攻克死角，全方位、多角度、深层次地提升项目服务品质。

智慧赋能   专业深化

“焕新行动”以两种智能手段为依托，合理利用智能相机以及物联网大数据信息技术平台，结合项目性质特点，找问题，抓根本，治痛点。使问题更清晰、整改有依据、提升更便捷，实现更有心意的标准服务，更有温度的细节服务，更有品质的卓越服务。

此外，信息技术的落地使用，深化了各项目现场管理的专业程度，使岗位职责更加明晰，标准化工作具有针对性，从而打造可持续的服务发展平台。

微笑服务   美好升级

 第一、二阶段工作侧重于强基、整改，通过强基行动、洗脸行动、微笑行动等具体活动系统性升级。

其中微笑服务是重中之重，英姿飒爽，文明礼貌，气质非凡，祥光靓丽，争做区域服务行业令人期待的一道新名片！

精准落地  焕新出发

总经理范晓焰先生对本次会议进行总结，“焕新行动”不能只空喊口号，应切实关注各项标准落地情况，做到奖罚分明，有理有据。进一步运用回访机制查缺补漏，重形象、注礼貌、抠细节，处理好品质提升和成本管控之间的关系，才能全面、细致的提升服务品质。

用匠心筑品质

以恒心创品牌

龙祥物业管理有限公司

将持续推动品质提升

不遗余力为创造美好生活做出努力

服务初心不变

服务品质不减

“质”在每一天