“人无礼则不立，事无礼则不成”

讲究礼仪是中华民族的美德

更是物业服务行业从业人的标准

为进一步提升公司从业人员礼仪规范

增强服务意识

提升服务品质

龙祥物业开展

服务礼仪专项培训

优雅于型    优秀于心

客服礼仪培训结合物业日常工作，从体态礼仪、妆容礼仪、沟通礼仪、服务意识、服务话术等多方面深入开展，在细节方面对全体人员提出了更高的要求。

本次培训通过教、学、做多种方式相结合，充分调动员工的主观性和积极性。针对大家日常出现的不规范动作整体进行了纠正，严格落实服务标准：仪表整洁端正，精神状态饱满；坐姿优雅有礼，微笑热情周到；制服统一整洁，仪容举止有礼。

通过最后情景考核，客服马亚婷以专业的素养、得体的服务获得本次考核的第一名。

内强素质   外塑形象

安管秩序岗培训是一场贴近岗位实际的专项培训，内容涵盖岗位文明用语、人员站姿、跨立、敬礼、正步、跑步等。旨在提升岗位人员整体服务水平，规范服务标准，从而提升客户满意度。

培训对人员仪态举止、服务礼仪等方面每一步动作细节做反复强化练习，参与的每一个队员都严守纪律，认真训练，充分展示了龙祥物业安管人员斗志昂扬的精神面貌和训练有素的技能水平。

在最后的分项考核中，消防员许正辉，通过训练有素的技能水平取得第一名。

此次商务礼仪培训

使大家对服务有了更深层次的认识

极大提高员工的服务规范

促进整体服务品质的提升

今后龙祥物业

将以更加专业、专心、专注的态度

持续提升服务品质

用优雅的举止接待客户

用亲和的微笑面对客户

全力打造窗口服务良好形象

为客户提供更加

细致、高效、温馨和周到的服务